Mapeamento de Processos: Análise detalhada dos processos administrativos, com foco em identificar gargalos e oportunidades de otimização. Isso inclui entrevistas com colaboradores e observação dos fluxos de trabalho.

  • Análise Detalhada: Realiza-se um levantamento dos processos administrativos existentes, com ênfase na identificação de gargalos e ineficiências que estejam impedindo a empresa de alcançar o objetivo desejado. Sempre feito o que a empresa solicitou, contudo analisando de maneira holística procurando se aquele problema ali citado, não foi ocasionado por outro motivo que pode está sendo mascarado.  
    • Fluxograma dos Processos - Blueprints Operacionais: Criar fluxogramas visuais para cada processo administrativo. Isso ajuda a mapear cada etapa do fluxo de trabalho, facilitando a identificação de gargalos, redundâncias e pontos de atraso. O uso de ferramentas como Lucidchart ou Microsoft Visio pode ser útil para essa visualização.
    • Entrevistas Estruturadas com Colaboradores - Sessão de Alinhamento estratégico: Conduzir entrevistas estruturadas com colaboradores-chave para obter insights sobre os desafios enfrentados em seus respectivos processos. Perguntas podem incluir: "Quais etapas do seu trabalho você considera mais demoradas?" ou "Existem ferramentas ou recursos que você gostaria de ter para facilitar seu trabalho?" Essas informações qualitativas complementam a análise quantitativa dos processos.

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